Aviso de privacidad
Qué hacemos con tus datos.
Este aviso explica qué información recabamos cuando nos escribes desde este sitio, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos que la corrijamos o la borremos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
01Quién es responsable de tus datos
Juan Pablo Salazar Andreu, que opera comercialmente como Swell Properties, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos proporciones.
Domicilio para efectos de este aviso: Calle 29 Sur 307B, colonia La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160, México.
Correo de contacto para asuntos de datos personales: info@swellproperties.com.mx.
02Qué datos recabamos
Únicamente los que tú escribes en el formulario de contacto del sitio, o los que nos compartes al escribirnos por WhatsApp o correo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp, si decides dárnoslo
- Tipo de inmueble y zona donde se encuentra, si decides dárnoslos
- El mensaje que nos escribas
Además, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, se recaban de forma automática datos de navegación: páginas que visitas, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada, de qué sitio o anuncio llegaste, y si hiciste clic en WhatsApp o enviaste el formulario. Estos datos no incluyen tu nombre, correo ni teléfono.
No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. No te pedimos identificaciones oficiales, números de cuenta ni datos de tarjetas en ningún momento del formulario.
03Para qué los usamos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades, todas necesarias para atenderte:
- Responder tu solicitud y contactarte por el medio que nos indicaste.
- Entender qué necesitas para tu propiedad y prepararte una propuesta de servicio.
- Darle seguimiento a la conversación mientras decides.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte y solo aplican si las aceptas en el aviso de cookies:
- Medir cómo se usa el sitio, de forma agregada, para mejorarlo.
- Medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
Los datos que escribes en el formulario no los usamos para publicidad, no te inscribimos a ninguna lista de correos y no te mandamos comunicaciones que no hayas pedido.
04Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos personales, y lo que escribes en el formulario no se comparte con terceros.
La única excepción son los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el sitio y el correo — el servicio de hospedaje web y el de correo electrónico — que procesan la información por cuenta nuestra y solo para entregarnos tu mensaje. También podríamos entregar información si una autoridad competente nos la requiere legalmente.
Si aceptas las cookies de analítica o de publicidad, Google (Google Analytics y Google Tag Manager) y Meta (Pixel de Meta) reciben los datos de navegación descritos en la sección 02. Pueden tratarlos en servidores fuera de México, incluido Estados Unidos, conforme a sus propias políticas: Google y Meta.
05Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras dure la conversación y por un periodo razonable después, por si retomas el contacto. Si nos pides que la borremos, la borramos.
06Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que estén mal (Rectificación), a que los eliminemos cuando consideres que no los necesitamos (Cancelación), y a oponerte a que los usemos para un fin específico (Oposición).
Para cualquiera de estas cosas, escríbenos a info@swellproperties.com.mx desde el mismo correo con el que nos contactaste, diciéndonos qué quieres que hagamos. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. No cobramos nada por atender una solicitud ARCO.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, por la misma vía y sin darnos explicaciones.
07Cookies y rastreo
Este sitio usa cookies y tecnologías similares de tres tipos:
- Necesarias: guardan en tu navegador la elección que hiciste sobre cookies. Siempre están activas.
- Analítica (Google Analytics, a través de Google Tag Manager): cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y de dónde llegan, de forma agregada.
- Publicidad (Pixel de Meta): saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram llevan a visitas, clics a WhatsApp o solicitudes.
Las de analítica y publicidad están apagadas hasta que las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de cada página, o aquí:
También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El portal privado de propietarios no usa estas herramientas.
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que significa que tu navegador hace una petición a un servidor de Google y este recibe tu dirección IP como parte de esa petición.
08Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla si vuelves a contactarnos después de un tiempo.
09Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
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